FAQ

Respostas para suas dúvidas sobre motores, ebikes e baterias

Perguntas frequentes

O motor TSDZ2 parece perder potência.

Quando o TS parece perder potência, provavelmente você ligou a unidade enquanto apoiava um dos pés ou qualquer outra coisa nos pedais. Desligue o motor com a ebike parada, afaste-se dos pedais e ligue novamente enquanto aguarda que o sistema faça a leitura dos "zeros" até que você possa voltar ao seu passeio. Aproveite para conferir também se o sensor de velocidade está realmente a pelo menos 4mm de distância do ímã que fica no raio da sua bicicleta. Erro nesse sensor costuma provocar comportamento errático e as vezes o painel indica 99km/h.



Quero lavar minha ebike, como faço?

Nem o motor ou a bateria de sua ebike são a prova d'água. A proteção IP65 significa que eles podem receber respingos e no máximo os jatos que são produzidos pelo pneu quando você passa por uma poça. Submergir o motor ou bateria é garantia de destruição, o mesmo se você utilizar uma máquina de alta pressão (WAP) para lavar. A solução é usar uma fonte de água suave como uma mangueira fraquinha, um pincel e um pano com a bicicleta na posição vertical. Jamais faça essa lavagem com a bike de cabeça para baixo, pois aí a água irá entrar pelos orifícios que existem na parte inferior do motor e irá danificar os componentes internos ocasionando perda da garantia.



As vezes vou carregar a bateria e dá um estralo...

Quando for carregar a bateria, primeiro ligue o carregador na tomada, para só então espetar o conector na bateria. Os estralos são faíscas que podem terminar danificando o conector e a bateria.



Meu motor Bafang mostra "Erro 21" no painel

Corrija a posição do sensor de velocidade. O ímã que vai em um dos raios deve passar alinhado com o sensor a pelo menos 4mm de distância.



Meu motor desliga repentinamente

Normalmente o desligamento repentino do motor acontece devido ao uso de uma bateria fora das especificações de carga mínima recomendada para aquele motor. O que acontece é que ao exigir mais potência do motor, a bateria não consegue entregar o pico de amperagem, o que faz com que o sistema se desligue como estratégia de segurança. Algumas baterias vendidas no mercado não são capazes de fornecer a carga indicada e causam esse tipo de problemas. Procure utilizar esclusivamente baterias iPedal, fabricadas com células 3C 18650 DCEL ou Ultra1000 21700 DCEL para garantir a estabilidade do sistema.