Termos da garantia

estendida ipedal

Condições da Garantia de 12 meses iPedal

Seu motor adquirido na iPedal possui garantia de 12 meses a contar da data do recebimento do produto. Esta garantia é dividida em duas fases a saber:
 

  1. Garantia legal - 3 meses: Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, sua compra está protegida pela garantia legal do consumidor durante os três primeiros meses em condições normais de uso contra defeitos de fabricação.
     

  2. Garantia estendida - 9 meses: Após o término do terceiro mês, seu motor entrará no período de garantia estendida, cujos termos estão claramente especificados na área técnica do site iPedal, no endereço web https://www.ipedal.com.br/garantia-ipedal. Certifique-se de ler e compreender detalhadamente os termos especificados, pois o não cumprimento deles, incorrerá na perda da garantia estendida por mau uso, por exemplo:
     

a) Motor TSDZ2 - Ao ligar o motor, nunca mantenha os pés ou qualquer outra coisa encostada nos pedais, isso causa erros na calibração do sensor de torque que ocorre a cada inicialização do sistema. A não observação deste item ocasionará sensação de perda de potência do motor e comportamento errático do mesmo. Caso isso aconteça, desligue e ligue novamente certificando-se de atender a esta orientação.
 

b) Motor Bafang - linha BBS - Apesar dos motores contarem com proteção IP65 contra respingos ou chuva, eles não são completamente estanques sendo altamente desaconselhável, sua lavagem especialmente com máquinas de pressão. Procure montar seu motor para que o logo “Bafang” fique na posição horizontal. Caso isso não seja possível, a proteção contra penetração de água poderá ficar comprometida, nesse caso sugerimos proteger com silicone preto, a região da saída dos cabos na parte inferior do motor. Jamais lave sua bicicleta de ponta cabeça ou com a inscrição Bafang invertida, pois a água entrará pelo dreno, causando queima da controladora que não estará coberta pela garantia estendida.

Recomendações principais

Para garantir sua completa satisfação com o uso de sua e-bike equipada com um motor elétrico e baterias de lítio, leia, estude e certifique-se de ter compreendido atentamente cada um dos itens a seguir, pois o não cumprimento destes termos implica na perda da garantia iPedal.

 

Nossos motores e baterias para e-bikes possuem garantia de 12 meses a contar a partir da data de recebimento do produto, contra defeitos de fabricação.

 

Kit Motor e/ou bateria

  1. Embora o kit possua proteção contra a penetração de resíduos sólidos tais como areia, terra, poeira e equivalentes, ele é apenas resistente à água em situações de exposição à respingos causados pela passagem por poças ou chuvas. Sendo assim, nem o motor, nem a bateria ou outros componentes do kit podem ser imersos em água doce, salobra ou salgada, não podendo também, serem lavados com dispositivos que produzam pressão de água tais como lavadoras de jato e equivalentes. 

  2. Ao lavar sua e-bike, nunca a coloque de cabeça para baixo, pois a água irá escorrer pelos orifícios na parte inferior do motor podendo causar danos irreversíveis à parte interna.

  3. Os motores possuem uma engrenagem “fusível” feita em nylon. Esta engrenagem tem o objetivo de proteger as demais engrenagens, eixos e o núcleo do motor caso haja alguma desaceleração brusca da roda traseira enquanto o motor está ativado. Se sua e-bike for sujeita a choques violentos, como em saltos ou obstáculos irregulares, especialmente em situação de uso de potência, esta engrenagem poderá se romper. Cuidado.

  4. Motores elétricos devem corresponder a movimento da bicicleta. Caso você aplique carga no seu motor pelo acelerador e mantenha-o parado, por exemplo, frear e acelerar simultaneamente ou acelerar contra uma parede, isto poderá rapidamente danificar o motor. 

  5. Evite utilizar potência alta associada à saída com marchas longas. Sempre que for partir, especialmente em uma subida, procure antecipar-se e reduzir o câmbio para as marchas mais leves. Este cuidado preserva a vida do motor e também do câmbio de sua bicicleta.

  6. Ao fazer viagens carregando a bicicleta sobre seu carro, recomendamos o cuidado extra de além de deixar a bateria dentro do carro, procure cobrir o painel com algum tipo de proteção plástica para evitar que a água da chuva em velocidade atinja o painel. 

 

Bateria

  1. Atenção, assim como seu telefone celular ou seu laptop, as baterias de sua e-bike são feitas em Lítio, o que permite uma alta concentração de carga com um peso muito reduzido. Entretanto, estas baterias são sensíveis e se expostas a calor extremo, podem ser perigosas, podendo inclusive entrar em combustão e explodir.

  2. Evite que objetos, especialmente aqueles contundentes colidam com a bateria. 

  3. Jamais perfure a bateria.

  4. Respeite o tempo de carregamento da bateria, não a deixe sem supervisão.

  5. Não carregue a bateria em locais próximos de itens inflamáveis.

  6. Caso você perceba que a bateria apresenta aquecimento anormal, produz ruídos como um chiado ou começa a inchar, desconecte-a imediatamente do carregador e afaste-a de materiais inflamáveis colocando-a em um lugar aberto. Se possível, desconecte-a do cabo de energia que a conecta ao controlador na bicicleta e mantenha distância.

  7. Não carregue sua bateria com outro carregador que não seja o original fornecido pela iPedal

  8. Não ligue duas ou mais baterias em paralelo ou em série sem a orientação e material apropriado para isso fornecido e orientado pela iPedal

  9. Caso sua bateria fique por longos períodos sem uso, procure deixar a carga próximo de 50%, assim você prolongará a vida útil da bateria.

 

Quebra de garantia

A não observação dos itens expostos no parágrafo anterior pode causar falhas, danos ou defeitos que, uma vez identificados, não serão cobertos pela garantia. Fique especialmente atento para evitar que motor ou bateria sejam submetidos a imersão ou invasão por água pressurizada.

Não faça cortes ou intervenções nos chicotes elétricos dos demais periféricos,

Não proceda modificações ou tentativas de modificações das características originais do equipamento, tanto através de modificações físicas quanto de alterações de configurações estendidas através de softwares.

Também não serão cobertos pela garantia aqueles eventuais defeitos que possam ser causados após a alteração da configuração da velocidade máxima indicada pela legislação brasileira.

Caso sua bicicleta manifeste defeitos e estes forem identificados como terem sido causados pela não observação de qualquer um dos itens acima, a garantia fica automaticamente cancelada.

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Endereço

Rua Antônio André Rodrigues, 101
Chácara Mafalda
São Paulo - SP, 03372-030
ebike@ipedal.com.br

Horário de funcionamento:
Segunda a sexta feira,
das 8:00 as 17:00h

©2019 por Sivuca.

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